首先，你要算一下，如果帮他重新换的话有没有15000元。但你要注意换的话可能整个要换，因为瓷砖不同批次颜色纹理什么的都不一样。所以你只是给他换坏的，估计他不会接受。要是全换的话没有15000元贵，你就和他协商帮他换，不过可能会影响他的日常生活，所以还要考虑到这部分费用。总之好好说，人都是有感情的嘛，毕竟是我们的过错。其次你是全包给装修公司还是按天工来的，如果全包，可以找装修公司索赔。如果是天工也可以要他们付一半责任。希望可以帮到你哦。